ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT
A Compserv 95 Bt. által üzemeltetett venenum.hu weboldal (továbbiakban:
Webáruház) használata során a látogató személyes adatainak felhasználásáról
és az adatok tárolásának idejéről szóló előzetes tájékoztató.
1. Szabályzat célja, definíciók
A Compserv 95 Bt. (továbbiakban: Adatkezelő) adatai:
székhelyünk: 1155 Budapest, Széchenyi út 8. , telephelyünk: 1149 Budapest,
Nagy Lajos király útja 168. cégjegyzékszám: 01-09-951935, adószám:
28 52 31 67-2-42, bankszámlaszám: 10409015-90119334-00000000 K&H Bank,
Szerverszolgáltató: Bokor & Vizmegi kft., Adatvédelmi felelős: Horváth J. Attila.
Az Adatkezelési Szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) ismerteti és
bemutatja az Adatkezelő adatkezelési elveit. Az Adatkezelő magára nézve
kötelezőnek ismeri el a Szabályzat tartalmát és egyúttal kötelezettséget vállal
arra, hogy a Webáruházzal kapcsolatos adatkezelése megfelel a hatályos
jogszabályok előírásainak.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a Szabályzat egyoldalú módosítására, a
módosított Szabályzatot a Webáruházban teszi közzé. A módosítást követően a
Webáruház használata a módosított Szabályzat elfogadását jelenti.
1.1. A Szabályzatban használt kifejezések definíciói
Adatállomány: az egy nyilvántartó rendszerben kezelt adatok összessége.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi
személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az Adatkezelő
megbízásából a Személyes adatok feldolgozását végzi.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel
nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a Személyes adatok kezelésének
célját meghatározza, az Adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt)
vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott
adatfeldolgozóval végrehajtatja.
Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az Személyes adatokon
végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése,
felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása,
továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása,
zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további
felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang vagy képfelvétel készítése, valamint az Érintett azonosítására alkalmas fizikai
jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is.
Adattovábbítás: a Személyes adatot meghatározott harmadik személy
számára hozzáférhetővé teszik.
Adattörlés: a Személyes adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a
helyreállításuk többé nem lehetséges.
Adatzárolás: a Személyes adatok továbbításának, megismerésének,
nyilvánosságra hozatalának, átalakításának, megváltoztatásának,
megsemmisítésének, törlésének, összekapcsolásának vagy összehangolásának
és felhasználásának véglegesen vagy meghatározott időre történő lehetetlenné
tétele.
Adatmegsemmisítés: a Személyes adatok vagy az azokat tartalmazó
adathordozó teljes fizikai megsemmisítése.
Bűnügyi személyes adat: az Érintettel kapcsolatosan a büntetőeljárás során
vagy azt megelőzően a bűncselekménnyel vagy a büntetőeljárással
összefüggésben, a büntetőeljárás lefolytatására, illetőleg a bűncselekmények
felderítésére jogosult szerveknél, továbbá a büntetés-végrehajtás
szervezeténél keletkezett, az érintettel kapcsolatba hozható, valamint a
büntetett előéletre vonatkozó személyes adat.
EGT-állam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről
szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek
állampolgára az Európai Közösség és tagállamai, valamint az Európai
Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött
nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló
megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez.
Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi
személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely vagy aki nem azonos az
Érintettel, az Adatkezelővel vagy az Adatfeldolgozóval.
Harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.
Hozzájárulás: az Érintett megfelelő tájékoztatáson alapuló kívánságának
önkéntes és határozott kinyilvánítása, amellyel félreérthetetlen beleegyezését
adja a rá vonatkozó Személyes adatok teljes körű vagy csak egyes
műveletekre kiterjedő kezeléséhez.
Különleges adat: az Érintettel kapcsolatosan a faji eredetre, a nemzeti és
etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a
vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti
tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre
vonatkozó adat, valamint a Bűnügyi személyes adat.
Nyilvánosságra hozatal: a Személyes adatot bárki számára hozzáférhetővé
teszik.
Személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható)
természetes személlyel (a továbbiakban: Érintett) kapcsolatba hozható adat,
az adatból levonható, az Érintettre vonatkozó következtetés. A Személyes adat
az Adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az
Érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető
azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy közvetve - név, azonosító jel,
illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy
szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet;. Jelen
Szabályzatban az Érintett azonos a Webáruház Felhasználójával.
Tiltakozás: az Érintett megfelelő nyilatkozata, amellyel Személyes adatainak
kezelését kifogásolja, az adatkezelés megszüntetését vagy a kezelt adatok
törlését kéri.
1.2. Alapelveink
Az Adatkezelő alapvető célja az Érintett Személyes adatainak védelme,
kiemelten fontosnak tartjuk az Érintettek információs önrendelkezési jogának
tiszteletben tartását és a Személyes adatokhoz kapcsolódó alkotmányos
alapjogát. Ezért a rendelkezésünkre bocsátott Személyes adatokat bizalmasan
kezeljük és megteszünk minden olyan biztonsági, technikai és szervezési
intézkedést, mely ezen adatok biztonságát garantálja.
Személyes adat akkor kezelhető:
- ha ahhoz az Érintett hozzájárul,
- azt törvény kötelezi,
- a törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben a helyi
önkormányzat rendelete elrendeli.
Cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy
hozzájárulásához nem szükséges egyúttal a törvényes képviselőjének
hozzájárulása is, ugyanis a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen
előforduló regisztrációt céloz és különösebb megfontolást nem igényel (Ptk.
2:14.§(2) és 2:22.§(2) bekezdés).
Az Adatkezelésnek minden szakaszában Személyes adatot kezelni csak
meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében
lehet. Csak olyan Személyes adat kezelhető, amely az Adatkezelés céljának
megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél
megvalósulásához szükséges mértékben és ideig.
A Személyes adatok akkor továbbíthatók, valamint a különböző Adatkezelések
akkor kapcsolhatók össze, ha az Érintett ahhoz hozzájárult vagy törvény azt
megengedi, és ha az Adatkezelés feltételei minden egyes Személyes adatra
nézve teljesülnek.
Személyes adat csak megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel
kezelhető. Az Érintett kérelmére indult eljárásban a szükséges adatainak
kezeléséhez való hozzájárulását vélelmezni kell, de erre a tényre azonban az
Érintett figyelmét fel kell hívni.
A kezelt Személyes adatoknak meg kell felelniük az alábbi követelményeknek:
- felvételük és kezelésük tisztességes és törvényes;
- pontosak, teljesek és ha szükséges időszerűek;
- tárolásuk módja alkalmas arra, hogy az Érintettet csak a tárolás céljához
szükséges ideig lehessen azonosítani.
Az Érintettet egyértelműen, közérthetően és részletesen tájékoztatni kell az
adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen
- az Adatkezelés céljáról és jogalapjáról,
- az Adatkezelésre és az Adatfeldolgozásra jogosult személyéről,
- az Adatkezelés időtartamáról,
- illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat,
- valamint az Érintett Adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati
lehetőségeire.
Korlátozás nélkül használható, általános és egységes személyazonosító jel
alkalmazása tilos.
Személyes adat (beleértve a különleges adatot is) az országból - az
adathordozótól vagy az adatátvitel módjától függetlenül - Harmadik országban
lévő Adatkezelő vagy Adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz az
Érintett kifejezetten hozzájárult, vagy azt törvény lehetővé teszi, és a
Harmadik országban az átadott adatok kezelése, illetőleg feldolgozása során
biztosított a Személyes adatok megfelelő szintű védelme. Az Európai Gazdasági
Térség tagállamaiba irányuló Adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha a
Magyar Köztársaság területén belüli adattovábbításra kerülne sor.
Nem gyűjtünk Különleges adatokat és Bűnügyi személyes adatokat.
1.3. Az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályok
1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok
nyilvánosságáról (a továbbiakban: Adatvédelmi Törvény);
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint
az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről
és egyes korlátairól
2. Adatkezelés célja, jogcíme és időtartama; a Személyes adatok köre
Az Érintettel kapcsolatos minden adat kezelése az Érintett önkéntes
hozzájárulásán alapul.
A Webáruház használata során technikai okból és a felhasználói szokásokra
vonatkozó statisztikák készítése céljából az Adatkezelő rögzítheti
- az Érintett IP címét,
- a látogatás időpontját
- és a megtekintett termékeket, oldal címét.
A Felhasználók adataiból az általánosan ismert statisztikai módszerekkel
készített kimutatásokat, elemzéseket Az Adatkezelő korlátlan ideig megőrizheti
úgy, hogy azokból nem lehet az Érintett személyére vonatkozó semminemű
következtetést levonni. Az ilyen statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az
Érintett személyére vonatkozó információtól megfosztva adunk át. A
Webáruházban gyűjtött Személyes adatokat más forrásból származó adatokkal
nem kapcsoljuk össze.
A Webáruház kódja a Szolgáltatótól független, külső szerverről érkező és külső
szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaznak. Ezen szervereken történő
Adatkezelésről az szervert üzemeltető Adatkezelők tudnak részletes
felvilágosítást nyújtani, azokért Szolgáltató nem vállal felelősséget. Szolgáltató
kizárólag aggregált adatok elérhetőségét biztosítja, ezen Adatkezelők
Személyes adatokhoz nem férnek hozzá.
A Webáruház szolgáltatásai, különösen a megrendelés, regisztrációhoz
kötöttek, amely nélkül aktív tevékenységre, megrendelésre nincs lehetőség.
2.1. A személyes adatok köre
Az Adatkezelő a regisztrációs adatbázisban az Érintett
- felhasználói nevét,
- a megadott jelszavát,
- kapcsolattartó(k) vezeték- és keresztnevét,
- email címét vagy címeit,
- telefonszámát vagy címeit,
- szállítási- és számlázási címét vagy címeit,
- a regisztráció időpontját,
- a regisztrációkori IP címét,
- Hírlevél feliratkozást kezeli.
Ezek az adatok elengedhetetlenül szükségesek az azonosításhoz, a
kapcsolatfelvételhez, a számlázáshoz, a házhoz szállításhoz kapcsolódó ügyintézéshez.
A Hírlevél tartalma esetenként és Érintettekként eltérő lehet. A Hírlevélben
lehetőség van a további küldés letiltására és leiratkozásra. A leiratkozás az
Adatkezelő emailcímére küldött emaillel is kérhető.
A Személyes adatok többségének módosítását a Webáruházban, a venenum.hu
domain alatt a bejelentkezést követően el lehet végezni. Az adatok esetleges
törlését az Érintett az Adatkezelő email címére küldött elektronikus levéllel
kezdeményezheti. Az adatok törlésére akkor van lehetőség, ha az Érintettnek
nincs folyamatban levő ügye, különösen kifizetetlen számlája, folyamatban
levő megrendelése vagy még le nem zárult jótállási idejű megrendelt terméke,
illetve a számlázási adatokkal kapcsolatosan az Adatkezelés a számvitelről
szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kötelező.
Az Adatkezelő alkalmanként, a Webáruházhoz működéséhez szorosan
kapcsolódó értesítő üzeneteket küldhet, függetlenül attól, hogy az Érintett a
Hírlevélre feliratkozott vagy sem.
A megrendelések adatait a későbbi igények kezelése érdekében a Szolgáltató
az adatbázisból nem törli, kivéve ha az inaktivitás (webáruházba történő
bejelentkezés) meghaladja regisztrációt követő 24 hónapot.
Hivatalos kapcsolatfelvétel: az Adatkezelő közzétett email címére a név, email
cím, rendelési szám (ha van) és az üzenet elküldésével lehet az Szolgáltatóval
felvenni a kapcsolatot. Az üzeneteket az Szolgáltató csak rendeltetésszerűen
használja fel, az ügy végleges elintézése után archiválja.
A fel nem sorolt Adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
A bíróság, az ügyész és a nyomozó hatóság tájékoztatás adása, adatok
közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti
az Adatkezelőt (Be. 71. §). Az Adatkezelő a hatóságok részére - amennyiben a
hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte - Személyes adatot csak
annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának
megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Az Érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg
az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés
céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről
(székhelyéről) és az Adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról,
hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Az Adatkezelő
a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30
napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. E
tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos területre
vonatkozó tájékoztatási kérelmet az Adatkezelőhöz még nem nyújtott be.
Egyéb esetekben az Adatkezelő költségtérítést állapít meg.
Az Adatkezelő a Személyes adatot törli, ha kezelése jogellenes, az Érintett kéri
(kivéve az előbb felsorolt eseteket), az adatkezelés célja megszűnt, vagy az
adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság
vagy az adatvédelmi biztos elrendelte.
A z Adatkezelős a helyesbítésről és a törlésről az Érintettet, továbbá
mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára
továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való
tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.
2.2. A Személyes adatok tárolásának módja, az Adatkezelés biztonsága
A Webáruházat kiszolgáló szerverek tárhelyét a PWS Online Solutions biztosítja (PWS Online Solutions Bokor & Vizmeg GbR Kunigundenstr. 35. D-91207 Lauf VAT ID: DE322283779 Tel-HU: +36 30 54 10 333).
Hírlevél küldéséhez a mailchimp.com rendszere tárolja a küldéssel kapcsolatos adatokat tárolja. https://mailchimp.com/legal/privacy/
Tájékoztatjuk a Érintetteket, hogy az interneten továbbított elektronikus
üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az
olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen
tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére,
módosítására vezetnek.
3. Cookie (süti) kezelés
A cookie (süti) egy rövid szöveges fájl, amelyet a Webáruház vagy vele
együttműködő külső fél küld el az Érintett böngészőjébe és az Érintett
böngészője tárol el az Érintett eszközén a böngésző beállításainak megfelelően.
A cookie-kat az Adatkezelő nem tárolja.
Az Adatkezelő által elhelyezett ún. belső cookie-k lehetővé teszik a Webáruház
szolgáltatásainak használatát, a regisztrációt és a megrendelés leadását. A
belső cookie-k nélkül a weboldal nem használható.
A nem az Adatkezelő által elhelyezett ún. külső cookie-k megjegyzik az Érintett
látogatásával kapcsolatos információkat, például a használt nyelvet, korábbi
látogatást és egyéb beállításokat.
Az Adatkezelő, mint technikai közreműködő biztosíthatja, hogy a Webáruház
látogatása során az Adatkezelővel együttműködő harmadik személyek,
különösen a Google Inc., ún. külső cookie-k segítségével tárolják az Érintett
látogatásával kapcsolatos információkat, például a használt nyelvet, korábbi
látogatást és egyéb beállításokat és ez alapján hirdetést jeleníthetnek meg az
Érintettnek.
A cookie-t az Érintett képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja
böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. Ezen túlmenően a Google
biztosítja, hogy a Felhasználó a Google által megjelenített hirdetések
kikapcsolására szolgáló oldalon (http://www.google.hu/privacy_ads.html)
letilthatja a Google által elhelyezett cookie-kat.
A cookie-k tárolási ideje jellemzően 30 nap, egyes cookie-k ennél korábban is
lejárhatnak, illetve az Érintett törléséig az Érintett gépén maradhatnak.
A cookie-k felett az Érintett teljes mértékben rendelkezik az Adatkezelőnek
adott önkéntes hozzájárulásával és a böngészőjének cookie-kra vonatkozó
beállításaival. Ha az Érintett szeretné visszavonni a megadott hozzájárulását,
akkor a böngészője cookie beállításai között bármikor megteheti.
Az Érintett a böngészőjének súgó menüpontjában részletes tájékoztatást talál
a cookie-k kezelésével, törlésével és letiltásával kapcsolatban.
4. Adattovábbítás
Az Adatkezelő az alvállalkozói részére továbbítja az Érintett Személyes adatait.
Szállítmányozó:
Adatkezelő neve: TNT Express Hungary kft. (cg.: 01-09-068734, székhely:
1094 Budapest, ecseri út 14-16., adószám: 10376166-244)
Továbbított adatok köre: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím
megrendelt termék termékcsoportja és rendelési érték, Rendelési azonosító
Adattovábbítás célja: házhoz szállítás
5. Jogorvoslati lehetőségek
Az Érintett tiltakozhat Személyes adatának kezelése ellen, ha a Személyes
adatok kezelése (továbbítása) kizárólag az Adatkezelő vagy az adatátvevő
jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az
adatkezelést törvény rendelte el; a személyes adat felhasználása vagy
továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos
kutatás céljára történik; a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény
lehetővé teszi.
Az Adatkezelő az Adatkezelés egyidejű felfüggesztésével a Tiltakozást a
kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap
alatt megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
Amennyiben a Tiltakozás indokolt, az Adatkezelő az Adatkezelést - beleértve a
további adatfelvételt és Adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat
zárolja, valamint a Tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről
értesíti mindazokat, akik részére a Tiltakozással érintett Személyes adatot
korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog
érvényesítése érdekében.
Amennyiben az Érintett az Adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért
egyet az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül -, illetve a jogainak
megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár
el.
Az Adatkezelő az Érintett személyes adatát nem törölheti, ha az Adatkezelést
törvény rendelte el. Az Személyes adat azonban nem továbbítható az
Adatátvevő részére, ha az Adatkezelő egyetértett a Tiltakozással, illetőleg a
bíróság a Tiltakozás jogosságát megállapította.
A Szolgáltató az Érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai
adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt megtéríti.
Az Adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül
eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt annyiban,
amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából
származott.
Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal az Adatvédelmi Biztos irodájánál lehet élni
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Telefax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: http://www.naih.hu